凝心聚力展望未来--我行文化共识营活动顺利开展
来源:发布时间:2015年08月14日
凝心聚力 展望未来
——我行文化共识营活动顺利开展
在银行业竞争日益同质化的今天,企业的品牌形象尤为重要,它是区别于其他竞争对手的主要途径。然而品牌文化的建立是一个长期培育积累的过程,在内部要统一思想规范、在外部保持服务行为的标准化和一致性,使客户在长期接触过程中形成对品牌形象的沉淀,加深对其品牌的认知。
近日,我行文化共识营顺利开展,文化共识营的开展旨在为品牌文化服务建设进一步统一思想,统一目标,统一认识,统一步调,统一行动。
共识营首先回顾了前期工作推进情况,并进一步明确我行文化服务工程的执行思路以及各岗位职责;其次,发布了与我行发展高度匹配的先进企业文化理念,为未来我行实现“打造精品银行,演绎精彩人生”的发展愿景奠定了理念基础;同时对我行文明服务提出了更高要求,也为全行上下的自觉服务行动提供了参照标准。
刘荣华董事长在营会上做了结营致辞。他表示文化服务建设是一个长期艰巨的工程,我行虽然有了自己的文化理念体系,但更重要的是全行员工要做到知行合一,践行我行的“海盐”文化,董事长的讲话让全体员工对于文化服务的落地扎根充满信心。
文化服务形象大使培训营为期五天四晚。艾加国际研究院顾宏言院长为此次文化服务形象大使训练营的开营做了致辞,顾院长强调了我行的文化服务形象大使将在文化服务建设中起到非常重要的作用;同时,对我行这支文化服务“特种部队”也充满了信心。顾院长的课程精彩纷呈,学员们深受启发,收益匪浅,不仅拓宽了知识面,学到了技能,更是感悟了人生的价值和意义。
《企业文化传播与实战》更是让学员们从中学习了关于企业文化传播的新理念和传播方法及工具,讲师与学员们进行了充分交流和互动。整个现场学员们积极互动、思如涌泉,各显神通,给行里带来了大量宝贵的意见和建议,充分体现出文化建设大家参与的热情。《PPT培训》课程,讲解了作为一名讲师必须掌握的演讲实战技巧以及课程开发。
艾加老师亲自带领学员们外出拓展调研,对同业、周边商户以及普通客户进行全方位问卷调研,并进行了深入分析和分享调研成果。全体学员进行了一场实实在在的文化服务实战训练——每个人集思广益、不懈努力,把几天学到的内容发挥地淋漓尽致。
五天四晚的文化服务形象大使训练营在隆重的颁奖礼中落下帷幕,滨海农商银行的未来不是梦,海盐文化服务建设刚刚开始,我们每个人都是一颗炙热的太阳,只要我们愿意全身心地付出,这个炙热的火就会燃烧得更旺,只要我们充满阳光、充满爱心、充满朝气,滨海农商银行的未来一定会更加辉煌!